VERSAND- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Wir betreiben diese Website, um unsere Wahl-Endkunden zu bedienen. Unser Vertriebszentrum ist nicht in der Lage, Bestellungen in großen Mengen zu bearbeiten. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, die für den Wiederverkauf oder den Export bestimmt zu sein scheint.

Klicke hier, um unsere Rückgabebedingungen einzusehen.

 

BEARBEITUNGSZEITEN FÜR SENDUNGEN*

Die Bearbeitungszeiten sind unabhängig von den Versandzeiten, die Sie während der Kaufabwicklung sehen können. Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung bearbeitet. Die Bearbeitungszeit schließt Wochenenden, Feiertage und Weihnachten/Neujahr aus.

*Bitte beachte, dass sich die Bearbeitungszeiten aufgrund der Nachfrage und anderer Einschränkungen derzeit erhöhen können. Die Wahl GMBH behält sich das Recht vor, die Bearbeitungszeiten nach eigenem Ermessen zu erhöhen.

EUROPÄISCHE VERSANDTARIFE UND KOSTENSCHÄTZUNGEN

*Bitte beachte, dass wir zwar unser Bestes tun, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten, zu versenden und auszuliefern, unsere Lagerhäuser jedoch eine noch nie dagewesene Nachfrage verzeichnen. Darüber hinaus wurden Verzögerungen bei den Postzustellern festgestellt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen können. Wir danken dir für deine Geduld und dein Verständnis.

 

Versandgebühren: 

 

DEUTSCHLAND

Versandkostenfrei bei Bestellungen über 100 €
5€ Versandkosten bei Bestellungen von 30 € bis 99,99 €
7€ Versandkosten bei Bestellungen von 0 € bis 29,99 €

 

ÖSTERREICH, FRANKREICH, ITALIEN, NIEDERLANDE, SPANIEN

Versandkostenfrei bei Bestellungen über 100 €
7 Versandkosten bei Bestellungen von 30 € bis 99,99 €
10 € Versandkosten bei Bestellungen von 0 € bis 29,99 €

 

Die Versandkosten für deine Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt. 

 

Versandzeiten:

 

Wir versenden alle unsere Produkte aus unseren Lagern in Deutschland. Für eine geschätzte Aufschlüsselung unserer voraussichtlichen Lieferzeiten siehe unten. Bitte beachte, dass es sich bei diesen Daten um unsere bestmögliche Schätzung handelt und sich die tatsächlichen Lieferzeiten ändern können.

 

Wir bedienen derzeit die folgenden Länder:

Österreich: 2-3 Werktage
Frankreich: 2-3 Werktage
Deutschland: 2-3 Werktage
Italien: Nord 2-3 Werktage, Mitte & Sardinien 3-4 Werktage, Süd & Sizilien 4-5 Werktage
Niederlande: 2-3 Werktage
Spanien: 3-4 Werktage

 

Die Laufzeiten sind Standardzeiten. In abgelegenen Gebieten (schwer zugängliche Gebiete) kann die Lieferung länger dauern.

INLANDSVERSANDPREISE UND KOSTENVORANSCHLÄGEINLANDSVERSANDPREISE UND KOSTENVORANSCHLÄGE

INTERNATIONALER VERSAND

Im Moment bieten wir keinen internationalen Versand oder Versand außerhalb der oben genannten Länder an. Bitte besuche unsere Seite Händlersuche, um die nächstgelegene Niederlassung für den Versand an deinen internationalen Standort zu finden.

WIE KANN ICH DEN STATUS MEINER BESTELLUNG ÜBERPRÜFEN?

Wenn deine Bestellung versandt wurde, erhältst du von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Bestellung überprüfen kannst. Bitte warte 48 Stunden, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung verfügbar sind. Da es derzeit zu Verzögerungen bei der Post kommt, handelt es sich bei dieser Zeitspanne lediglich um unsere Einschätzung.

Wenn du deine Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigung per E-Mail erhalten hast, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular oder senden uns eine E-Mail an service@wahlgmbh.com mit deinem Namen und deiner Bestellnummer, und wir werden die Sache für dich überprüfen.

VERSAND AN MEHRERE ADRESSEN

Wenn du für mehrere Personen gleichzeitig einkaufen und deine verschiedenen Artikel an mehrere Adressen versenden möchtest, musst du für jede Adresse eine eigene Bestellung aufgeben. Eine einzige Bestellung kann nicht an mehrere Adressen versandt werden. Für jede Bestellung fallen die entsprechenden Versandkosten an. Adressen können für später gespeichert werden.

SCHÄDEN BEI DER LIEFERUNG

Für Verbraucher gilt folgendes: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamiere solche Mängel bitte schnellstmöglich bei dem Zustellunternehmen und setze dich unverzüglich mit uns in Verbindung. Die Unterlassung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für deine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere deine Gewährleistungsrechte, keine Konsequenzen. Du hilfst uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend machen zu können.

Für Unternehmer gilt das Folgende: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. 

SCHADENSERSATZ

Wahl GMBH haftet nicht für Produkte, die beim Versand beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn du deine Bestellung beschädigt erhalten hast, wende dich bitte an den Spediteur oder an service@wahlgmbh.com. Bitte bewahre das gesamte Verpackungsmaterial und die beschädigten Waren auf, bevor du eine Reklamation einreichst.


WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

  • die Waren in Besitz genommen hast, wenn du eine oder mehrere Waren als Teil einer einzigen Bestellung bestellt hast und die Waren als Ganzes geliefert werden.
  • die letzte Ware in Besitz genommen hast oder die letzte Ware in Besitz genommen hast, wenn du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und die Waren getrennt geliefert wurden.
  • wenn du Waren in mehreren Teillieferungen oder Stücken bestellt hast, hast du die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem du die letzte Teillieferung oder das letzte Stück in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Wahl GmbH, Villinger Straße 4, 78112 St. Georgen, Tel.: +49 7725 4940-150, Fax: +49 7725 4940-145, E-Mail: service@wahlgmbh.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. 

AUSWIRKUNGEN DER ANNULLIERUNG

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, werden wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem wir deine Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags erhalten haben. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben (Wahl GmbH, Villinger Straße 4, 78112 St. Georgen, Tel.: +49 7725 4940-150, Fax: +49 7725 4940-145, Email: service@wahlgmbh.com) Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Du hast die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist. 

ANMERKUNG

Wenn du diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzierst und später den Vertrag widerrufst, bist du auch nicht mehr an das Darlehen gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Davon ist auszugehen, wenn wir dein Darlehensgeber sind oder wenn sich dein Darlehensgeber unserer Mitwirkung bei der Finanzierung bedient. Wenn uns das Darlehen zum Zeitpunkt deines Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt dein Darlehensgeber im Verhältnis zu dir hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. Wertpapiere, Devisen oder Derivate) zum Gegenstand hat. 

Wenn du dich einer vertraglichen Verpflichtung entziehen möchtest, mache von deinem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufe auch den Darlehensvertrag, wenn dir ein solches Recht zusteht.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. 

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen .

  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • für die Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt worden sind. 

RETURN

Wie bereits erwähnt, trägst du im Falle einer Stornierung die Rücksendekosten, die von deiner Erstattung abgezogen werden können.

Weitere Informationen über deine Verbraucherrechte findest du unter folgendem Link: https: //europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm

WIE MAN EINE RÜCKGABE EINLEITET

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.

AUSTAUSCHEN

Ein Umtausch ist derzeit nicht möglich. Wenn du deinen aktuellen Artikel gegen einen anderen Artikel umtauschen möchtest, befolge bitte den Rückgabeprozess für den Artikel, den du zurückgeben möchtest, und erstelle dann eine neue Bestellung für den Artikel, den du umtauschen möchtest. Wenn du Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne, das richtige Produkt für deine Bedürfnisse zu finden!

WIE LANGE DAUERT DIE BEARBEITUNG MEINER RÜCKSENDUNG?

Die Rückerstattung erfolgt in der gleichen Form wie die ursprüngliche Zahlung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Rückgabebestellung. Wir können nur Rücksendungen akzeptieren, wenn die Ware direkt bei eu.wahl.com, de.wahl.com oder nl.wahl.com gekauft wurde. Zurzeit können wir keine Rücksendungen von Einzelhandelsgeschäften und anderen Online-Händlern bearbeiten.

Bitte beachte: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, eine Fehlfunktion wurde nachgewiesen. Wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere uns  bitte über unser Kontaktformular.

WIE KANN ICH DEN STATUS MEINER RÜCKSENDUNG ÜBERPRÜFEN?

Bitte kontaktiere uns über unser Kontaktformular

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG UMTAUSCHEN?

Ein Umtausch ist derzeit nicht möglich. Wenn du deinen aktuellen Artikel gegen einen anderen Artikel umtauschen möchtest, befolge bitte das Rückgabeverfahren für den Artikel, den du zurückgeben möchtest, und erstelle dann eine neue Bestellung für den Artikel, den du umtauschen möchtest.

ZUSÄTZLICHE FRAGEN?

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