VERSANDBEDINGUNGEN

Bitte beachten Sie: Wir betreiben diese Website, für europäische Endverbraucher. Unsere Vertriebszentren sind nicht für die Erfüllung von großvolumigen Bestellungen ausgelegt. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die für den Weiterverkauf oder den Export bestimmt zu sein scheinen.

Klicken Sie hier, um das Widerrufsrecht anzuzeigen

BEARBEITUNGSZEITEN FÜR SENDUNGEN*

Die Bearbeitungszeiten sind unabhängig von den Versandzeiten, die beim Bestellvorgang angezeigt werden. Jede Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Aufgabe bearbeitet. An Wochenenden, Feiertagen und Weihnachten/Neujahr findet keine Bearbeitung statt.

*Bitte beachten Sie, dass es derzeit aufgrund der Nachfrage und anderer Einschränkungen zu erhöhten Bearbeitungszeiten kommt. Die Wahl GMBH behält sich das Recht vor, die Bearbeitungszeiten bei Bedarf zu erhöhen.

EUROPÄISCHE VERSANDKOSTEN UND VERSANDKOSTENVORANSCHLÄGE* 

*Bitte beachten Sie, dass wir bemüht sind, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten, zu versenden und auszuliefern, die Nachfrage in unseren Lagern jedoch außergewöhnlich groß ist. Darüber hinaus wurden Verzögerungen bei den Postzustellern festgestellt, die wir gegebenenfalls nicht zu verantworten haben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Für berechnete Versandgebühren: Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und während des Bestellvorgangs angezeigt. 

Lieferzeiten: Wir versenden unsere Produkte ausschließlich von unseren Lagern in Deutschland und den Niederlanden. Eine geschätzte Aufteilung unserer voraussichtlichen Lieferzeiten ist unten aufgeführt. Bitte beachten Sie, dass diese Angaben lediglich geschätzt sind und tatsächliche Lieferzeiten abweichen können.

Wir liefern derzeit in die folgenden Länder:

  • Deutschland: 2-4 Werktage
  • Niederlande: 2-4 Werktage

*Hinweis: Je nach den von Ihnen bestellten Produkten und der Verfügbarkeit in unseren Lagern erhalten Sie möglicherweise mehr als ein Paket (jedes mit einer eigenen Kontrollnummer). 

DOMESTIC SHIPPING RATES AND ESTIMATESDOMESTIC SHIPPING RATES AND ESTIMATES

INTERNATIONALER VERSAND

Derzeit bieten wir keinen internationalen Versand oder Versand außerhalb der oben genannten Länder an. Bitte besuchen Sie https://www.wahlgmbh.com/index.php?Buy-Wahl um unser nächstgelegenes Geschäft für den Versand an Ihren internationalen Standort zu finden

WIE KANN ICH DEN STATUS MEINER BESTELLUNG ÜBERPRÜFEN?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Email mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen können. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung verfügbar sind. Da es derzeit zu Verzögerungen bei der Post kommt, kann dieser Zeitraum in Einzelfällen auch überschritten werden. 

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigungs-Email erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über dieses Formular dieses Formular oder senden Sie uns eine Email an service@wahlgmbh.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, damit wir die Bestellung für Sie überprüfen können.

VERSAND AN MEHRERE ADRESSEN

Wenn Sie für mehrere Personen gleichzeitig einkaufen und Ihre verschiedenen Produkte an verschiedene Adressen geliefert werden sollen, müssen Sie für jede Adresse eine eigene Bestellung aufgeben. Eine einzige Bestellung kann nicht an mehrere Adressen versandt werden. Für jede Bestellung fallen die entsprechenden Versandkosten an. Adressen können für später gespeichert werden. Nähere Bestimmungen zur Speicherung entnehmen sie bitte der Datenschutzerklärung.

TRANSPORTSCHÄDEN

Bei Verbrauchern: Ihnen stehen die gesetzlichen Ansprüche, insbesondere Gewährleistungsrechte zu. Wir bitten Sie, bei offensichtlichen Transportschäden unverzüglich den Schaden beim Zusteller und bei uns zu reklamieren. Die Versäumung dieser Reklamation hat für Sie keinerlei Konsequenzen.

Bei Unternehmern: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. 


WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, 

  • die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden. 
  • die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert wurden. 
  • die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken bestellt haben. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Wahl GmbH, Villinger Straße 4, 78112 St. Georgen, Tel.: +49 7725 4940-150, Email: service@wahlgmbh.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, E-Mail, etc.) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, in beliebiger Form informieren oder durch Rücksendung der Sache oder Verweigerung der Annahme des Paketes, den Vertrag widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.xxxx/Widerruf elektronisch ausfüllen und übermitteln. 
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.  
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Rücksendung hat ausschließlich an unsere nachfolgende Postanschrift

Wahl GmbH - Service
Villinger Straße 4
78112 St. Georgen


zu erfolgen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden.  
 
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist. 

BESONDERE HINWEISE

Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.

Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. 

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen,

  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden. 

Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Weitere Einzelheiten zu Ihren Verbraucherrechten finden Sie unter folgendem Link: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm 

WIE IST EINE RETOURE ZU VERANLASSEN

Um eine Retoure zu veranlassen:  

  • Bitte loggen Sie sich in Ihr Benutzerkonto ein 
  • Navigieren Sie zu “Meine Bestellungen”
  • Wählen Sie das/die gewünschte(n) Produkt(e) aus und betätigen Sie “Rückgabe”
  • Unsere Kundenserviceabteilung wird Sie per Email benachrichtigen, um den Vorgang abzuschließen 

Wenn Sie noch kein Benutzerkonto besitzen oder Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit über dieses Formular kontaktieren. 

UMTAUSCH 

Ein Umtausch ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie Ihr aktuelles Produkt gegen ein anderes Produkt umtauschen möchten, führen Sie bitte das Retoureverfahren für das Produkt durch, das Sie zurückgeben möchten, und geben Sie dann eine neue Bestellung für das Produkt auf, das Sie stattdessen haben möchten. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne, das richtige Produkt für Ihre Bedürfnisse zu finden! 

WIE LANGE WIRD DIE BEARBEITUNG MEINER RETOURE DAUERN? 

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Rückgabebestellung mit derselben Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Zahlung. Wir akzeptieren ausschließlich Retouren von Waren, die direkt bei eu.wahl.com, de.wahl.com oder nl.wahl.com gekauft wurde. Zurzeit können wir keine Retouren von Einzelhandelsgeschäften und anderen Online-Händlern bearbeiten. 

Hinweis: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, eine Fehlfunktion wurde nachgewiesen. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über dieses Formular.

WIE KANN ICH DEN STATUS MEINER RETOURE ÜBERPRÜFEN? 

Wenn Sie ein eu.wahl.com-, de.wahl.com- oder nl.wahl.com-Benutzerkonto besitzen, können Sie den Rückgabestatus unter Mein Konto einsehen. Klicken Sie im linken Bereich auf Meine Retouren. Sie sehen dann eine Liste der eingeleiteten und abgeschlossenen Retouren. 

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG UMTAUSCHEN? 

Ein Umtausch ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie Ihr aktuelles Produkt gegen ein anderes Produkt umtauschen möchten, führen Sie bitte das Retoureverfahren für das Produkt durch, das Sie zurückgeben möchten, und geben Sie dann eine neue Bestellung für das Produkt auf, das Sie stattdessen haben möchten. 

WEITERE FRAGEN? 

Bitte kontaktieren Sie uns über dieses Formular oder besuchen Sie unseren helpdesk, der Ihnen gerne Ihre Fragen zu unserem Retoureverfahren, Bestellungen und all Ihren bevorzugten Wahl-Produkten beantwortet.